|
KASTAMONU
ENTEGRE’DEN FLOORPAN LAMİNAT PARKE
Ahmet Çetinkaya: “Amacımız; tüketicileri bilinçlendirmek, iyi ürünü
iyi fiyatla almalarını sağlayarak onları kaliteli ürünlere yönlendirmektir.
Ürünler arasında ciddi fiyat farkları varsa tüketici buna dikkat etmelidir.
Hiçbir üretici ürettiği malı ucuza satmayı hedeflemez, malın ucuza satılması
kısa vadeli bir plandır. Büyük holdinglerde hedef uzun vadedir, en uygun
fiyata satmaktır. Kalitemizden hiçbir zaman taviz vermedik.”
 -
Sayın Ahmet Çetinkaya sizi tanıyabilir miyiz?
- 1965 İstanbul doğumluyum. Yıldız Üniversitesi Fizik Mühendisliği Bölümü
mezunuyum. Daha sonra 3 yıl kadar ÇBS’de satış konusunda çalıştım. Ardından
Sabancı Grubu‘na geçtim, orada 11 yıl süresince 10 yılı İstanbul, 1
yılı da Adana’da olmak üzere değişik kademelerde bölge müdürü olarak
görev yaptım. ÇBS’den 2001 Aralık ayında ayrıldım ve devamında Kastamonu
Entegre’ye başladım. Sektör olarak farklı olmakla birlikte bir holding
olarak bakıldığında amacımız yönetimsel olarak bir beklentiyi vermekti.
ÇBS’deki 3 yıllık tecrübeyi burada da kontrol ettik. Yaşadığım tecrübe
gerçekten bu sektörün çok hareketli olduğunu, krizden az etkilendiğini
halen de büyümekte olduğunu gösterdi. Gerek laminat parke gerek mobilya,
suntalam malzeme satıcılarını ve kullanıcılarını gözlemlediğimizde çok
yoğun bir hareketliliğin olduğunu gördük. Pazarda ayrıca ciddi bir rekabet
var. Firmalar da çok ciddi ve profesyonel gruplar. Önceleri bunu öğrenmek
bana çok şey kazandırdı. Laminat parke konusuna gelince, aslında Türkiye’de
laminat parke çok fazla bilinen bir ürün değil. Tüketici çok az biliyor,
bir çoğu da bilinçli değil. Laminat parke kendi alanında ithal ve yerli
olarak iki gruba ayrılıyor. Tüketici laminat parke konusundaki ayrıntıları
fazla bilmiyor. Belki satıcılar da laminat parkenin bilinmemesinde etkenler.
Çünkü onlar da laminat parkeyi fiyatı dışında fazla tanımıyorlar. Sadece
fiyatına bakılıyor, yerli fiyatı bu, ithal fiyatı bu deniyor. Detayları
hiçbir zaman ön plana çıkartılmıyor. Ama artık 1- 1,5 aydır tüketicilerden
gelen telefonlar hep bu yönde, insanlar bayilerden, satıcılardan alamadığı
bilgileri direk üreticilere ulaşarak onlardan almak yolundalar. Bu parkelerde
kanserojen bir madde var mı?, ne kadar dayanıklıdır?, garantisi var
mı? Bu tür sorularla tüketicilerin biraz daha bilinçlendiğini düşünüyorum.
Artık konutlar, özellikle yeni yapılan konutların büyük çoğunluğu laminat
parke uygulamasına geçti. Bu nedenle artık laminat parkede renk çeşitleri,
ürünün kalitesi, ürünün fiyatı bir bütün olarak değerlendirilmeye başlandı.
Burada da pazarda hem fiyatıyla hem ürün kalitesiyle hem planlamasıyla
gerçekten uzun vadede düşünen firmalar tek markayla ayakta kalacaktır.
En son yaptığımız çalışma ile ithalatla Türkiye pazarına giren parke
markalarını (firma olarak söylemiyorum, belli bir markayla getirip satan
kişiler sattıkları malın firmasını bile bilmiyor.) araştırdık. Yaklaşık
49 tane değişik marka saydık. Bunların çoğu 6 ayda oluşmuş markalar.
Bunun 6 ay öncesine gittiğimizde markaların bir kısmı kayboluyor, başka
markalar geliyor. Yani ortalama 1- 1,5 yılda yeni isimler altında markalar
çıkıyor. Bunlar dünyada pek bilinen markalar değil sadece Türkiye için
bilinen markalar. Elbette; ürünün sürekli değişiyor olması tüketicinin
kafasında karışıklık yaratıyor. Tüketici, acaba 6 ay önce aldığım ürünü
6 ay sonra bulabilecek miyim?, aynı rengi tutturabilecek miyim?, devamı
olacak mı?, kalitesi nasıl?, sorun çıktığında düzeltilecek mi? gibi
endişeler yaşıyor. Önümüzdeki dönemlerde artık bunlar daha kesin hatlarla
şekillenecektir.
Gerçek anlamda laminat parke, darbelere karşı, düşmelere karşı mobilya
çekmelerine karşı dayanıklıdır, bunlardan etkilenmez. Satıcılar ürünlerinin
özelliklerini kataloglarda belirterek satıyorlar. Parkede herhangi bir
problem yaşandığında tüketici parkeyi aldığı firmaya gittiğinde parkenin
yerinden sökülmesi, yeni parke döşenmesi ciddi bir maliyet. Maliyeti
bir tarafa bırakım desek zaten artık alıcı parkeden de soğutuyor. Her
parkenin aynı sorunu vereceğini düşünüyor. Ardından ithal parke hepsi
böyle, yerli parkelerin hepsi şöyle diyerek sınıflandırma da yapabiliyor.
Benim önerim tüketicilerin parke aldıkları firmayı iyi araştırmaları.
Satıcılar da aldıkları ürünün üretici firmasını iyi bilsinler, garantisini
araştırsınlar. O firma iyi bir firma mı?, bu garantinin arkasında durabilecek
mi?, laminat parkeyi uzun vadeli mi yoksa kısa vadeli mi düşünüyor?
Bunlar çok önemli noktalar.
Kastamonu Entegre olarak laminat parke sektörüne 1999 yılında girdik.
2000 yılında sektörün lider konumuna geldik. Bu şekilde de devam ediyor.
Özellikle Floorpan markası kendi kalitesiyle eş bir marka imajını oluşturdu.
Floorpan markası, hem kalitesiyle hem ürünün uzun ömürlülüğüyle hem
de verdiği garantiyle bağdaşan bir ürün konumunda. Buna Kastamonu Entegre
firmasının garantisi de eklenince, sektörde gerçekten çok iyi bir yer
elde etti. Şu anda pazarda özellikle 18 ana rengimizle satış yapıyoruz.
Yaygın bir bayilik sahamız var. Bu bayilerimizle hizmet ediyoruz.
- Türkiye genelinde kaç bayiniz var?
- Türkiye genelinde toplam 38 bayimiz var. Bu 38 bayilerin kendi bölgeleri
var. Ayrı satış teşkilat araçları var. Bunlara ek olarak bu bayilerin
de altında 3-4 tane temsilcilikleri bulunuyor. Bünyemizde oluşturduğumuz
satış organizasyonumuzla bu alt bayiliklerin reklam faaliyetlerini,
fiyatlarını, tüketiciyle olan ilişkilerini kontrol ediyoruz. Belli dönemlerde
tüketiciye ulaşarak aksamaları kontrol ediyoruz. Amaç; tüketiciye ulaşırken
problem yaşanmaması ve tüketicinin uygulamadan sonra memnuniyetinin
devam etmesi. Böylece çevresindekilere de Floorpan markasını önermesi.
- Hedefleriniz hakkında bilgi verir misiniz?
- Geçtiğimiz yıl hedeflerimize hemen hemen ulaştık. 2003 yılındaki hedeflerimizde
mevcut ekonomik krizi de göz önünde tutarak bir plan belirledik. Fakat
şu andaki talep 2002 yılından daha fazla. Mevcut hedeflerimizin üzerinde
gidiyoruz. Elbette ki; bu hedeflerde pazardaki rekabetin artması, pazardaki
rekabette uyguladığımız sistemlerin bize sağladığı avantajlar gibi birçok
etken var.
Pazarın, 2001 yılındaki yaklaşık hedefi 4.000.000 m2 civarındaydı. 2003’te
de bu rakamın çok fazla oynayacağını tahmin etmiyorum.
- Siz buradan % kaçlık bir pay alıyorsunuz?
- 2001 yılında % 25’lik bir payı aldık. Yaklaşık olarak 1.000.000 m2’ye
denk geliyor. Pazardaki payı % 30’lara çıkarmayı, 2003’te bu rakamın
altına düşmemeyi hedefliyoruz. Bizim hedefimiz laminat parkede Türkiye’ye
gelen ve Türkiye’de üretilen markaların kaliteli markalar olmasıdır.
Amacımız; tüketicileri bilinçlendirmek, iyi ürünü iyi fiyatla almalarını
sağlayarak onları kaliteli ürünlere yönlendirmektir. Ürünler arasında
ciddi fiyat farkları varsa tüketici buna dikkat etmelidir. Hiçbir üretici
ürettiği malı ucuza satmayı hedeflemez, malın ucuza satılması kısa vadeli
bir plandır. Büyük holdinglerde hedef uzun vadedir, en uygun fiyata
satmaktır. Biz, kalitemizden hiçbir zaman taviz vermedik, çünkü 10 yıllık
Garanti Belgesi veriyoruz. Tüketiciler her zaman Kastamonu Entegre’yi
arayarak 10 yıl garantinin teyidini alabilir. Garanti teyidinin fabrikadan
alınması tüketici için büyük avantajdır. Dolayısıyla biz garantiyi verirken
kontrol ve dosyalama sistemini ona göre uyguluyoruz. Müşterilerin bu
dosyalarını 10 yıl boyunca saklıyoruz.
Türkiye’deki bazı firmalar, Avrupa ülkelerinde hiç duyulmamış bazı fabrikalara
fason üretim yaptırıyorlar. Bu malların büyük bir bölümü de belki problemli
mallar oluyor.
- Aynı işlemi Türkiye’de talep eden firmalara fason olarak yapmanız
sözkonusu olabilir mi? Size böyle bir talep gelse, girişimci firmalar
kendi markasıyla sizin fabrikanızda üretim yaptırıp kendi pazarlama
gücüyle satabilir mi?
- Tabi ki bizim öncelikli hedefimiz kendi ürünümüzü kendimiz satalım,
kendimiz kontrol edelim, garantimizi kendimiz verelim ve bu sürekli
olsun şeklindedir. Geçmiş dönemde özellikle büyük çapta çalışan bayilerimizden
gelen taleplere sıcak bakmadık. Bu talebin esas amacı; daha ucuza fason
yaptırabilmektir. Zaten kaliteli bir marka alacaksa sizin ürününüzü
alıyor ve satıyor. Burada amaç size daha düşük kalitede bir MDF ürettirebilmek
ve kendi markasını koyup pazarda satabilmek. Bu bizim düşüncelerimize
çok ters. Bizim için önemli olan tüketicinin uzun vadeli olarak ürünü
bilinçli almasını sağlamak.
- Floorpan’ı ihraç ediyor musunuz?
- Bunun için ayrı bir ihracat birimimiz var. Bu birimimizde plaka, Doorpan
Kapı ve Floorpan Laminat Parke ihraç ediyoruz.
- Hangi ülkelere ihracatınız var?
- İhraç ettiğimiz ülkeler arasında İran, Azerbaycan, Irak, Almanya,
Amerika ve değişik Avrupa ülkeleri var.
- İhracatınızın satışlarınızdaki payı nedir?
- İhracat bizim için önemli. Hedeflerimiz günden güne de büyüyor. Şimdiki
rakamlar bizim için yeterli değil. Hedefimiz daha da büyütmek. Kastamonu
Entegre’nin ürettiği ürünlere baktığımızda bunların çoğunda ihracat
hedefleniyor. Özellikle Romanya’da Doorpan Kapı üretimi yapan dünyanın
bu alanda sayılı tesislerinden birine sahibiz. İhracat birimimiz buradan
hem Türkiye pazarına hem dünyadaki diğer pazarlara Doorpan Kapı’yı pazarlamak
için var gücüyle çalışıyor. Burada ciddi rekabet yaşanıyor. Bunun Türkiye’de
hiçbir üreticisi yok. Dünyadaki üreticileri ise sayılıdır. Kalite çok
önemli. Bizler bu kaliteyi yakalamış durumdayız. İhracatı da çok yoğun.
Dışarıdaki tüm fuarlara katılarak hem Floorpan Laminat Parke’yi, hem
Doorpan Kapı’yı hem de Kastamonu Entegre’yi tanıtıyoruz. Kısaca Kastamonu
Entegre’den bahsedersek Gebze’de entegre bir tesisimiz var. Burada ürün
herşeyiyle üretilerek tüketicinin beğenisine sunulacak hale getiriliyor.
Tesisimiz enerjisini kendisi üretiyor, reçinesini kendisi üretiyor,
PDF’sini, MDF’sini, suntasını kendisi üretiyor. Bunun dışında Kastamonu’da
fabrikamız var. Burada da sunta ve suntalam üretimimiz mevcut. Bulgaristan’daki
fabrikamızda ise suntalam ve kontrplak üretimimiz var. Romanya’da da
Doorpan Kapı üretimimiz var. Ağaç üretimi de Gebze’deki tesislerimizde
yapılıyor.
Laminat parke sorununa değinirsek, ucuz laminat parke Türkiye’ye herzaman
getirilmiştir. Daha sonra özellikle ithal masif parkeler Türkiye’deki
birçok üreticiyi etkilemiştir. Hatta irili ufaklı birçok tesis kapanma
noktasına gelmiş ve daha sonra TSE bu noktada masif parke tanımlaması
yapmıştır. Türkiye neticede büyük nüfusa sahip bir ülke. Parke kullanımı
da her geçen gün yaygınlaşıyor. Parkenin iyisi mi Türkiye’ye gelmeli,
yoksa bütün ürünler mi gelmeli. Bu noktada TSE masif parke tanımını
ortaya koymuş. Buna göre ithalat sınırlaması getirilmiştir. Sınırlama
ile birlikte sınırlamaya uygun ürünler gelmiş, üretim buna uygun yapılmıştır.
Tüketici ürünü alırken TSE var mı?, yok mu? bunu gözetmiştir.
- Siz bu durumu aşmak için ne yapacaksınız?
- Son dönemde bunu birçok firma gözlemlemiştir. İthal ürün getiren birçok
firma bir takım problemler yaşamıştır. Çünkü laminat parke kolay bir
ürün değildir. Müşteri ürünü görecek, beğenecek ve döşetecek. Dolayısıyla
siz “ben 100.000 m2 şu renklerden istiyorum bunun stoğunu yapacağım”
deyip bu kadar büyük rakamlar bağlayamıyorsunuz. Geçmişte bu riskler
çokça yaşandığı için şimdi daha dikkatli davranıyorlar. Özellikle satıcılar
istediği kadar fiyatı düşürsün, o alıcı diyor ki benim kapasitem bu
kadar, 5.000 m2 alabilirim. Miktarda problem yaşıyorsa o firmaya karşı
güveni de kalmıyor. Bizim için bu yılki pazarda fiyatlar istediği kadar
düşürülsün, bu kadar yüksek m2’ler noktasında Türkiye hedef alınsın
çok da önemli değil. Ben özellikle bu sektörde ticaret yapan bayiler,
satıcılar için söylüyorum, hesaplarını iyi yapan firmalar bu durumlarda
çok ciddi riske girmiyorlar. Uzun vadeli firmalarla çalışmayı tercih
ediyorlar. Floorpan olarak bizim 38 bayimizin tamamında yalnızca bizim
ürünümüz satılsın. Çünkü, biz bunu sattırabilecek hizmetlerin tamamını
verebilir durumdayız. Hem satıcı hem tüketici problem yaşamayacak. İstanbul
için çok büyük problem yok. İstanbul dışında problem yaşanabiliyor.
Parkede problem yaşandığında tüketici bayisine gidiyor artık sana güvenim
kalmadı diyor. Böylece bayinin ticari hayatı zorlaşıyor. Bu nedenle
İstanbul dışındaki firmalar özellikle satıcılar, ilerideki satışlarının
etkilenmemesi için tek bir markayla çalışmayı hedefliyorlar. Biz de
bayilerimize bu güvenceyi veriyoruz. Bunun için ayrı kalite kontrol
birimlerimiz var. Birimimiz tüketici şikayetleriyle ilgilenir, en geç
3 gün içinde tüketiciye cevap verilir. Kastamonu Entegre olarak hemen
devreye girerek tüketici memnuniyetini sağlarız.
- Kalitesiz ürün ithalatı Türkiye pazarında hem perakendeci hem ithalatçı
hem de bayiler açısından ciddi sorunlara sebep oluyor. Bu tek tek firmaların
çözeceği bir sorun değil. Bu anlamda bizim PARSİAD Parke Sektörü İşadamları
Derneği kuruluşu girişimlerimiz var. Bu konudaki görüşlerinizi öğrenebilir
miyiz?
- Gerçekten çok isabetli ve gerekli bir adım atılmış. Amacına uygun
hareket edildiğinde bir çok sorunu çözeceğine inanıyorum.
- Son olarak değinmek istediğiniz bir konu var mı?
- Laminat parke zemin sektöründe çok önemli bir ürün. Son olarak gerek
tüketicilere gerekse satıcılara seslenmek istiyorum. Sattıkları ürüne,
aldıkları ürüne çok dikkat etsinler. Özellikle fiyatına göre ürün almasınlar.
Gelişmekte olan ülkelerde fiyat çok önemli bir noktadır. Elbette fiyat
konusu çok önemlidir fakat öncelikle ürünün kendisi, üretildiği firmalar
araştırılmalı, en son noktada fiyata girilmelidir. Bizim müşterilerimize
söylediğimiz; “biz fiyatımızla öne çıkmıyoruz, biz Floorpan Laminat
Parke satıyoruz.” şeklindedir.
|
